1. ISO20000認(rèn)證體系為審核人員提供行業(yè)一致認(rèn)同的指南，并且為服務(wù)提供者規(guī)劃服務(wù)改善或通過ISO20000認(rèn)證審核提供指導(dǎo)。

2. ISO20000認(rèn)證體系能使組織了解如何從內(nèi)部和外部改進其服務(wù)質(zhì)量。

3. ISO2000認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了實踐指南，包括提供專業(yè)服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險。

4. 實踐準(zhǔn)則描述了在ISO20000認(rèn)證中服務(wù)管理流程的實踐。以小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對使用先進設(shè)施會不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識到服務(wù)和服務(wù)管理對于幫助組織開源節(jié)流的重要性。

5. 信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理體系能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。

6. ISO20000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)推薦服務(wù)管理者采用一致的術(shù)語和統(tǒng)一的方法進行服務(wù)管理，這可以為改進服務(wù)交付基礎(chǔ)，并有助于服務(wù)提供者建立一個服務(wù)管理框架。

上述就是為您介紹的有關(guān)iso20000認(rèn)證的特點的內(nèi)容，對此您還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站，我們會有專業(yè)的人士為你講解。

關(guān)鍵詞：  CE認(rèn)證機構(gòu)  ISO14001標(biāo)準(zhǔn)  iso認(rèn)證機構(gòu)  iso認(rèn)證  ISO27001標(biāo)準(zhǔn)  ISO14000認(rèn)證

編輯推薦內(nèi)容：

【iso9000認(rèn)證】ISO9000的特點和作用

【ISO27001認(rèn)證咨詢】企業(yè)建立ISO27001的意義及戰(zhàn)略規(guī)劃用途

【iso9000認(rèn)證】iso9000認(rèn)證能給企業(yè)帶來什么收益

【iso認(rèn)證】ISO認(rèn)證準(zhǔn)備的材料

企業(yè)通過ISO14000認(rèn)證的好處

【ISO14001認(rèn)證】ISO14001認(rèn)證的益處有哪些

【iso90002015標(biāo)準(zhǔn)】為什么ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)能有效完善質(zhì)量管理

【iso20000認(rèn)證怎么辦理】iso20000認(rèn)證的好處是什么